Sicurezza e Responsabilitá
Confermando l’acquisto, il cliente stipulerà una proposta contrattuale con la società Il Bello della Moda, accettando quindi TUTTE le clausole presenti nelle condizioni di vendita.
Il Bello della Moda si esime da qualsiasi responsabilità nell’eventualità che i prodotti acquistati non fossero disponibili in magazzino, ma allo stesso tempo si impegna a comunicare mezzo email un eventuale problema di questo genere.
In tale eventualità il cliente potrà scegliere se modificare l’ordine oppure annullare l’ordine ed ottenere un rimborso.
Il Bello della Moda si impegna inoltre ad inserire sul sito le foto dei prodotti messi in vendita e note informative per agevolare l’utente in fase di acquisto, ma non si assume alcuna responsabilità riguardo ad eventuali variazioni dovute alla lavorazione fotografica o alle impostazioni dello schermo.
Ordini,Cambi e Resi
ORDINI:
Alla ricezione del pagamento, Il Bello della Moda invierà tre comunicazioni al cliente: una email di conferma dell’acquisto, una email di conferma dell’avvenuta spedizione, una email per informare che la spedizione e’ tracciabile.
Sarà cura de Il Bello della Moda spedire quanto ordinato all’indirizzo di spedizione fornito in fase d’acquisto. Il Bello della Moda non é quindi responsabile in NESSUN modo se l’indirizzo fornito in fase acquisto non fosse corretto o presentasse delle discrepanze. In tal caso NON sarà previsto il rimborso.
ASSICURATI CHE IL NOME E COGNOME DA TE INDICATO SIA QUELLO RPESENTE SUL CAMPANELLO.
Cambi e Resi
Il Bello della Moda accetta resi ( solo per merce non conforme/difettosa ) o cambio taglia entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.I capi dovranno essere resi a spese dell’acquirente all’indirizzo di provenienza della merce, salvo diversamente concordato per iscritto da Il Bello della Moda ad eccezione che il capo sia non conforme/difettoso.
LE SPESE DI RESO SONO A CARICO DELL’ACQUIRENTE. Per ordini multipli Il Bello della Moda potrebbe fornire uno o piu’ indirizzi a seconda se i capi ricevuti provengono dallo stesso fornitore o da fornitori diversi. Il Bello della Moda effettua rimborsi per l’interno importo corrispettivo all’acquisto (NO SPEDIZIONE) solo ed esclusivamente in caso di prove evidenti che la merce ricevuta non e’ conforme/difettosa e solo sotto forma di Coupon spendibile presso il nostro sito . Il Bello della Moda chiederà al cliente di inviare tramite email foto del capo ricevuto mettendo in evidenza la sua difettosità/non conformità.
“non e’ di mio gradimento”, “non mi piace”, “ha un cattivo odore”, “colore leggermente diverso dalla foto” eccetera non sono prove ritenute sufficienti per la richiesta di rimborso in quanto sono considerazioni individuali e soggettive.
Il Bello della Moda valuterà comunque caso per caso, e deciderà di volta in volta se dare la possibilità al cliente di restituire il capo, a sue spese all’indirizzo di provenienza della merce se non diversamente concordato per iscritto da Il Bello della Moda ., ed acconsentire all’emissione di un credito di pari importo dell’acquisto offrendo la possibilità di fare un cambio merce.
Sia per il reso che per il cambio taglia, il capo deve essere riconsegnato in un perfetto stato di conservazione, il che include confezione/custodia originale ed etichetta , non dovranno essere lavati, indossati, assenza di odori/profumi o danneggiati in alcun modo,questo vale anche per l imballaggio,scatola . I capi dovranno essere imballati in modo adeguato con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballo simile e conforme per il trasposto dello stesso.Dovesse venire a mancare il rispetto di almeno uno dei punti sopra elencati Il Bello della Moda si riserva la facoltà di non accettare l’eventuale reso/richiesta di cambio taglia.Sia per i resi che per cambio taglia ci vogliono circa 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Si effettua solo cambio taglia,no cambio modello o colore fatta eccezione per gli articoli non disponibili nel colore e taglia richiesta.
L’intimo e costumi da bagno non possono essere resi e il cambio taglia non e’ previsto.
Come faccio a restituire un capo?
1 – Contatta il nostro servizio clienti a ilbellodellamodashop@gmail.com per il tuo reso
2 – Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con te per risolvere il problema il prima possibile
3- Ti sarà fornito un indirizzo per il reso
4- Verrai di nuovo contattato dal nostro servizio clienti appena il pacco sarà ricevuto per trovare insieme la soluzione migliore
5- Normalmente ci vogliono dai 20 ai 30 giorni per ricevere il tuo reso nel magazzino di provenienza della merce.
Per ogni altra domanda e chiarimento, non esitare a contattarci a ilbellodellamodashop @gmail.com
Spedizioni & Consegne
Il Bello della Moda spedisce in tutto il mondo . Il Bello della Moda si riserva il diritto di spedire tramite servizio postale via mare. I tempi di spedizioni sono tempi STIMATI . Questo vuol dire che Il Bello della Moda non e’ responsabile se ci dovessero essere ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ad esempio: problemi tecnici, ritardi dovuti ai corrieri che hanno in gestione la spedizione/smistamento,dogana,festività,condizioni meteo, eccetera.
Il cliente al momento della consegna è tenuto a controllare l’integrità del pacco consegnato. In caso di pacco danneggiato o manomesso, contestare immediatamente al corriere l’accaduto ed apporre assieme alla firma sulla bolla di consegna la dicitura:”pacco danneggiato, Accetto con riserva” .
In tal caso il cliente sarà tenuto a comunicare alla società Il Bello della Moda, entro 48 ore dalla ricezione del pacco l’accaduto, inviando una email a ilbellodellamodashop@gmail.com con relative foto.
Domande Frequenti:
In che paesi spedite ?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costano le spese di spedizione?
La spese di spedizione sono sempre indicate al momento del check-out.
In quanto tempo verrà spedito il mio ordine dal magazzino?
Tutti gli ordini vengono gestiti dal magazzino e presi in carico dai corrieri nel giro di 4 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma ordine.(eccezione fatta per articoli che hanno più tempo per essere reperiti) .
In quanti giorni riceverò il mio acquisto a casa?
I tempi stimati per la spedizionesono dai 15 ai 45 giorni lavorativi dopo la spedizione.(no sabato domeniche e festivi)
Non abbiamo capi in pronta consegna ma spediamo su ordinazione e questo ci permette di avere prezzi low cost e competitivi.
Eccezioni ci potrebbero essere per i paesi del Sud America ( come Brasile, Argentina, eccetera) Africa e Russia dove per le consegne ci potrebbero volere 1-2 mesi per via dei tempi piu’ lunghi nelle consegne sdoganamento merce.
La merce viene spedita dai nostri magazzini situati in : Stati Uniti, Singapore, Olanda, Russia, PRC e India, Francia, Spagna a seconda del capo acquistato.
I tempi di spedizioni sono tempi stimati. Questo vuol dire che Il Bello della Moda non e’ responsabile se ci dovessero essere ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ad esempio: problemi tecnici, ritardi dovuti ai corrieri che hanno in gestione la spedizione/smistamento, festività,dogana,condizioni meteo, eccetera.
Nota: Vi informiamo che per tutti gli ordini fatti tra il 4 Gennaio e il 15 Febbraio 2020 tutte le spedizioni partiranno dopo il 17 febbraio e potrebbero subire un ritardo di circa 45/50 giorni aggiuntivi.
Come faccio a sapere dov’e’ il mio pacco?
Ti verrà fornito un numero di spedizione che potrai controllare in autonomia sul sito, posteitaliane.it, parcelapp o 17track.net. Un numero di spedizione per ogni capo acquistato. Il codice di spedizione viene inviato per email o potrai visualizzarlo accedendo al tuo profilo sul nostro sito . ll codice di spedizione lo troverai direttamente nel tuo account a circa 15 giorni dalla data conferma ordine. Sarà sempre disponibile sotto il tuo account per essere consultato.(SI RACCOMANDA DI REGISTRARSI CON LA MAIL GIUSTA).
Comunque non appena il numero di spedizione sarà disponibile, Il Bello della Moda ti invierà una email informativa per informarti che il numero di spedizione e’ stato registrato nel tuo account.
Come mai se controllo il mio tracking non mi da aggiornamenti ? – Potrebbe succedere che una volta inserito il tracking sul sito posteitaliane.it o parcelapp o 17track.net dia informazioni sulla partenza e poi nessun altro aggiornamento,NON ALLARMARTI ! L’aggiornamento del tracking avverrà una volta che l’articolo arriva in Italia.
Cosa succede se non c’e’ nessuno a casa per accettare la consegna?
Se non sei a casa per accettare la consegna del tuo ordine, il corriere ti lascerà un avviso di tentata consegna. Conserva il tagliandino e recati all’ufficio postale indicato sulla cartolina che ti ha lasciato il corriere.
Ti ricordiamo che i pacchi devono essere ritirati entro e NON OLTRE 30 giorni dalla data riportata sulla cartolina di tentata consegna lasciata dall’ufficio postale. Se il pacco non dovesse essere ritirato entro tali termini, verrà rispedito al mittente senza ulteriori comunicazioni. Il Bello della Moda non si ritiene responsabile se il pacco dovesse essere rispedito a magazzino per mancato ritiro da parte del cliente, dati di spedizione comunicati in modo errato da parte del cliente o negligenza da parte delle poste (in questo caso fare un reclamo alle poste).
Qualora il cliente decidesse di chiedere il riinvio del capo, Il Bello della Moda chiederà un contributo spese per la spedizione pari a euro 20 per capo.
Il Bello della Moda ricorda che il codice track e’ molto importante non solo per seguire e monitorare la spedizione e la consegna ma anche per verificare qualora il pacco venga messo in giacenza. Molte volte il track potrebbe non essere aggiornato fino all arrivo del pacco in Italia.
Se non ricevo il pacco nei tempi pattuiti, cosa devo fare?
Se sono passati 60 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, per favore mandaci un’email a ilbellodellamodashop@gmail.com e assicurati di specificare il tuo nome/cognome & numero d’ordine. Nell’oggetto della mail specifica “ ORDINE NON RICEVUTO” e cercheremo di fare del nostro meglio per aiutarti. Nei rari casi in cui i pacchi vengano smarriti, verrà eseguito il rimborso immediato dell’intero importo da te speso o cercheremo insieme la soluzione migliore per te. Il Bello della Moda non si ritiene responsabile se il superamento dei 60 giorni lavorativi è dovuto a controllo doganale .
Ho acquistato più di un capo ma ne ho ricevuto solo uno. Come mai?
Ogni capo viene trattato singolarmente. Questo significa che ad ogni capo corrisponde una spedizione e quindi un relativo numero di spedizione.Se hai ordinato più di un capo troverai nel tuo account, a distanza di 15 giorni dal tuo acquisto, in numero di spedizione per ogni capo acquistato.
Devo pagare dazi doganali?
Potrebbe succedere che, una volta raggiunta la sua destinazione, il pacco sia soggetto a controlli doganali. In questi casi, VERAMENTE MOLTO RARI, ci potrebbero essere delle spese per lo sdoganamento dell’ordine che saranno A CARICO dell’acquirente.Queste spese doganali vengono calcolate a seconda dal valore dichiarato della merce in fattura ed e’ per questo che ogni capo viene gestito e spedito singolarmente anche se fa parte dello stesso acquisto.All’interno della Ue i dazi vengono calcolati sulla base della tariffa comunitaria integrata (Taric). Oltre alla tariffa doganale, altre spese doganali sono l’Iva (22%) e gli oneri del vettore, che si aggirano, in media, attorno ai 15 euro.Preso atto di quanto segue e concludendo l acquisto accetta le condizioni e non potrá richiedere alcun rimborso sulle spese doganali alla Il Bello della Moda .
Per acquistare devo registrami al sito?
Non e’ necessario registrarsi al sito. Il Bello della Moda ti da’ la possibilità di fare uno shopping veloce.
Riceverò una email di conferma dopo aver effettuato il pagamento?Si. Dopo che il pagamento è stato effettuato con successo, ti verrà inviata una email a conferma del tuo pagamento. Riceverai anche una seconda email che ti informerà che il tuo ordine e’ stato preso in carico e una terza mail quando verrá spedito.
Posso apportare delle modifiche dopo che ho fatto il pagamento?Siamo molto veloci nel processare gli ordini. Normalmente l’ordine viene spedito entro 48 ore. Cercheremo di fare del nostro meglio per accontentarti. Ma se il collo e’ già stato spedito non saremo in grado di apportare nessuna modifica.
Come posso fare per controllare/tracciare il mio ordine?
Il numero di spedizione viene inviato per email! A circa 15 giorni dall’ordine, riceverai una email che ti informerà che il numero di spedizione per seguire la consegna del tuo pacco e’ disponibile direttamente nel tuo account. Non dovrai far altro che loggarti al tuo account e accedere alla sezione dei tuoi ordini.
NOTA: se hai fatto uno shopping veloce, per poter accedere alle informazioni sul tuo acquisto ed consultare il numero di spedizione per tracciare il tuo pacco, dovrai prima creare un account. Se hai difficoltà nel farlo per favore contattaci a ilbellodellamodashop@gmail.com
Posso cambiare un articolo? Posso rendere un articolo?Certo! per accedere alle opzioni di reso controlla la sezione CAMBI E RESI.
Perché i prezzi sono così bassi ?
Alcuni outlet sono in grado di offrire alla propria clientela articoli di campionario. Di cosa si tratta? Come fanno a costare così poco? Tentiamo di dare alcune spiegazioni.
Un campionario è l’insieme dei prodotti (detti appunto campioni) che un rappresentante porta con se quando va a far visita ai singoli punti vendita o che comunque vengono mostrati ed esposti a fiere e manifestazioni varie. Altre volte, ma più raramente, si tratta di articoli che sono stati utilizzati per una o più sfilate. Gli articoli di campionario, che alcuni outlet propongono, sono proprio quei pezzi. Essendo stati usati o comunque toccati da più persone e spesso privi di confezione, vengono venduti dagli outlet a prezzi molto scontati (fino al 80%).
Al momento dell’acquisto è bene informarsi direttamente presso il punto vendita circa l’origine di quello che si sta provando. Infatti può capitare che tali articoli, essendo appunto stati utilizzati, presentino qualche piccolo difetto che comunque il negoziante è tenuto ad identificare e segnalare all’acquirente.
Poiché la quantità di prodotti di campionario disponibile è estremamente limitata, il numero di outlet in grado di proporre questo tipo di capi alla loro clientela è in genere molto limitato. Si tratta per lo più di punti vendita in qualche modo legati alla casa madre o che comunque hanno un rapporto privilegiato con essa. Per lo stesso motivo va anche detto che difficilmente un outlet è in grado di proporre solo ed esclusivamente articoli di campionario. Anche la disponibilità di taglie e colori è generalmente piuttosto limitata cosa che rende l’acquisto di capi di vestiario o di calzature piuttosto difficile.
Privacy
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Ove necessario all’esecuzione del contratto Shop Il Bello della Moda trasmetterà i dati alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvederanno a trattare fasi del processo di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita.
Il Bello della Moda inoltre informa che, nel caso in cui venga prestato consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle promozioni: iniziative, eventi, sconti promozionali e lancio di prodotti.
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